FAQ

Frågor kring medlemskap

Varför ska jag bli medlem?

Vi gör hela processen lätt och hjälper dig att komma i kontakt med köpare som uppskattar hantverk.

Hur blir man medlem?

Genom att betala medlemsavgiften. Vi har fyra olika alternativ; 1 månad, 3 månader, 6 månader, eller 1 år. Du kan läsa mer här....

Jag vill bli medlem men har inga färdiga produkter. Vad gör jag?

Du kan köpa ett medlemskap med anpassat startdatum. 

Då har du möjlighet att skapa dina verk i lugn och ro.

När börjar mitt medlemskap gälla?

Det börjar gälla efter startdatum och genomförd betalning.

Hur många produkter får jag annonsera?

Hur många du vill, det är obegränsat!

När kan jag skicka in bilder och produktbeskrivning till mina annonser?

Det får du göra direkt. Ta kontakt med Kundservice

Finns det andra förmåner i mitt medlemskap?

Du som säljare får månadsvis ett presentkort på Pyzzelbox med 20% rabatt för de månader du är medlem på Crafting World.

Hur kommer ni använda produktbilder?

Dina produktbilder kommer endast användas i anslutning till Crafting World under ditt gällande medlemskap.

När du inte längre är aktiv kommer bilderna ej användas till marknadsföring till Crafting World.

Observera att dina bilder kan förekomma på diverse sökmotorer när ditt medlemskap inte längre är aktivt. Då är det inte Crafting World som marknadsför dina produktbilder. De har helt enkelt fastnat på internet, och det har vi som företag ingen kontroll över.

Jag är under 18 år, kan jag också sälja hantverk på Crafting World?

För att sälja produkter på internet behöver man vara 18 år eller äldre. Du som är minderårig måste ha din målsmans skriftliga godkännande för att bli medlem och sälja dina verk.

Hur säljer jag mina verk?

För att annonsera dina verk behöver vi dessa obligatoriska uppgifter:

  • Bild/bilder på verket
  • Produktnamn
  • Produktbeskrivning
  • Mått
  • Vikt
  • Äkthetsintyg

Du måste visa äkthetsintyg för Crafting World att du skapat dina produkter. Det är en garanti till dina kunder att de köper en äkta vara från dig.
Äkthetsintyget visas inte för dina kunder, utan lagras hos oss på administrationen. Äkthetsintyg kan bl.a vara en bild på din produkt från skaparprocessen.
Ladda upp en video eller foton och dela din berättelse om dina produkter, hur de kom till, och din vision.

Produkterna måste vara färdiga verk innan du lägger upp dom till försäljning. Kommissioner och uppdrag till kunder står Crafting World inte för.

 Du som säljare har ansvar att du har rättigheter att sälja dina verk (tex; virkning/stickning mönster)

Alla priser du sätter på dina verk måste inkludera fraktkostnad. Då blir det enklare för köpare se totalkostnaden.
Därför är det en fördel att bekanta dig med bland annat Postnords regler kring att skicka paket - eller kontakta våran
kundtjänst på kundservice@craftingworld.se för vidare information.

Vad händer om en kund köper mitt verk?

Crafting World kontaktar dig via e-mail och meddelar vem som vill köpa verket. Vi bifogar detaljer som; Namn, adress, e-mail/eller/mobilnummer för att skicka ditt paket.

Du skickar ditt verk så snart som möjligt. Säljaren måste bifoga Kolli-ID/inl.nr till Crafting World för att bekräfta paketet har sänds till köpare.
Crafting World skickar sedan en bekräftelse till Köpare att beställningen har skickats.

Vad händer om köpare reklamerar?

Köparen har rätt inom 24 timmar efter att ha hämtat ut sitt paket att reklamera. Om reklammationen inte har kommit in till oss på Crafting World inom 24 timmar blir köpet automatiskt godkänt.

Vad gör jag om en produkt är slutsåld?

Om din favoritdesign är slut i lager går det ändå att göra en beställning med något längre leveranstid. Observera att den produkt du får i så fall kanske inte är 100 procent identisk med bilden då varje produkt är handgjord och kan variera något.

Vad är betalningsmetoden hos Crafting World?

Klarna och Swish

När får jag betalt för sålt verk?

Crafting World betalar ut din vinst 14 dagar efter vi fått in Kolli-ID/inl.nr från säljare OCH godkänt köp från Köpare. Det innebär att varan inte blivit reklamerad/eller skickad tillbaka till säljare.

För varje order du säljer drar Klarna av 2,5% + 3,50 kr
Den summan går till Klarnas administrativa avgift.
Tex säljer du ett hantverk för 200kr, får du som säljare på kontot:
200 kr - 8,50 kr = 191,50 kr

Finns det förmåner för köpare?

För varje genomfört köp skickas det automatiskt ut ett presentkort med 10% engångsrabatt att handla på Pyzzelbox för.

Jag har köpt medlemskap men har inte längre tid att skapa. Vad gör jag?

Medlemskapet är bindande, men du har möjlighet att pausa ditt medlemskap hur länge du vill.

När du pausar alt. avslutat ditt medlemskap kommer dina produktbilder och annonser vara vilande på vår hemsida. Kunder kommer inte längre ha tillgång till dina produkter. När du vill återuppta ditt medlemskap kommer dina annonser vara tillgängliga igen. Om du har sålt någonting under tiden ditt medlemskap inte varit aktivt får du kontakta oss via kundservice så uppdaterar vi informationen.

JavaScript seem to be disabled in your browser.

You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.